律师办理复杂商事争议解决业务，需掌握这4大思维
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复杂商事争议解决业务，由于涉及主体多、法律关系繁杂、法律适用疑难、争议金额大等特点，十分有助于青年律师锻炼法律关系梳理、证据搜集整理、类案检索、出庭应诉等业务能力。青年律师如何树立系统全面的业务思维？如何提升协调平衡各方的业务素质？本文对此展开探讨，希望能够帮助青年律师快速成长。
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文 | 费霖 北京瀛和（南京）律师事务所
本文由作者向新则独家供稿
复杂商事争议解决业务一般是指单独或综合运用诉讼/仲裁、商业谈判、行政监管乃至于刑事等方式解决具有涉及主体多、法律关系繁杂、法律适用疑难、争议金额大等要素中的两类乃至全部要素的商事争议案件的业务（下文有时以“业务”简称），该类业务一般多集中在二审、再审以及商事仲裁。
由于复杂商事争议解决业务的上述特点，从事争议解决业务的青年律师[1]在执业过程中往往难以接触到业务或者只是从事辅助性工作、无法系统全面的妥善办理案件，这类案件对青年律师的综合能力是一种极大的考验。但办理这类业务对于锻炼青年律师的法律关系梳理、证据搜集整理、类案检索、出庭应诉的业务能力和树立系统全面高屋建瓴的业务思维以及提升协调平衡各方的业务素质都大有裨益，能够帮助青年律师迅速成长和独当一面。
由此笔者作为一名青年律师，结合近三年作为团队主办律师办理的多起复杂商事争议解决业务[2]的经验和反思，就青年律师如何办理好这类业务撰文与大家分享、交流和相互学习。
当然，如何学习和办理好这类业务的方法、思路纷繁杂多，不一而是，限于篇幅和笔者能力以及思维决定路径的视角，本文主要是从办理业务的思维角度展开讨论如何提升专业能力和卓越的服务客户、解决争议，对于具体的法律专业问题和办理业务的细节、技巧不做较多讨论。
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建立商事思维，与客户同频
商事客户都极具创造性，能够基于交易双方的交易背景、交易目的设计出为促进交易完成而极其复杂的商业模式或交易方式，在这些商业模式、交易方式的形成过程中，法律风险预防并不是第一位，甚至在部分设计中法律风险是被有意忽视乃至于隐藏起来。
因此，当这些商事交易的法律风险爆发形成争议后，律师应当能够第一时间深入了解该交易的商业模式、背景、目的，只有能做到这一点，才能将整个争议发生的根本原因、隐藏的风险点进行明确，为后续抓住争议解决的关键点和制定争议解决的方案奠定基础，也才能获得客户的认可和信任以及在法庭/仲裁庭上向审理案件的法官/仲裁员清晰准确深入的阐明相关问题。
如若只是简单的基于法律规定的视角，没有形成用商事思维进行考虑，那么相关的争议解决方案就无法全面系统的发现需要解决的问题和进行风险揭示以及制定解决策略，最终提供的服务要么是无法符合客户的预期要么就是浮于表面不能真正解决问题。
而青年律师除了较少数曾经在法律之外的行业浸染多年外大部分都是从高校毕业后进入律师行业，曾经的学习背景更多建立的是法律思维，很少能够学习商业模式和建立商事思维，会存有法律思维有余而商事思维不足的情况，甚至会出现与客户觉得彼此无法理解的困境，也就不能妥善地处理相应的争议。
因此，青年律师在工作中应当主动地去建立商业思维，简单的来说就是从商业的角度去思考各项事项。建立的途径包括主动阅读行业报告、上市公司的招股说明书、与客户访谈、学习经济和管理学知识以深入地了解某个行业的管理全流程、交易模式和发展的逻辑和架构。如此才能听得懂客户说什么，能理解客户想什么，搞明白客户要什么，方能将法律知识进行运用和施展，与客户同频同行。
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学会全局思考，综合性解决
虽然大部分商事争议解决业务的最终具体表现是接受客户委托参加诉讼/仲裁而使得诉讼/仲裁似乎是商事争议解决的全部过程或方式，但实际上诉讼/仲裁只是解决争议的一种常见方式而不是全部，甚至在部分业务中，诉讼/仲裁只是整个解决方案中的很小一部分，是为了实现在某个阶段的某个目的以让方案能够推进而已。
实际上，在业务办理中，除了诉讼/仲裁外，我们还可以使用行政监管、商业磋商等方式，比如笔者承办的某起案件中，确认合同无效对笔者的客户具有关键意义，但争议的另外一方的商事行为确实不足以达到违反法律行政法规而无效，而经过笔者的充分检索，发现该行为已经违反部门规章而应当被行政处罚，由于该公司注重企业信誉，通过推进行政监管的方式反而推动对方与客户磋商来解决问题。只有有全局思考的思维，有问题意识，才能综合性地运用不同的方式形成递进式、多样的解决方案，打出组合拳，促进争议解决。
但囿于工作经验和思维方式，青年律师容易陷入将诉讼/仲裁当作目的而不是解决问题的手段的固化思维，一旦陷入这种思维后，会“看山只是山”，无法站在全局的高度来看待需要解决的争议，自然也就无法进行全面地思考和综合运用各种方式来解决问题。
青年律师学会全局地思考首先需要牢固树立这样的思维意识甚至形成下意识，这样才能在面对问题时从常规方式中跳出来而站的更高去思考，其次更为重要的是能够在这样的思维方式下完整地去模拟、验证每一种解决问题方式的具体细节、可推进程度、相互影响情况，需要反复演练，这样才能综合性地运用各种方式来解决争议，否则只是名为综合性解决，实际是各种方式的大杂烩。
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形成系统流程，标准化意识
笔者办理的复杂商事争议解决业务基本都有案件材料多、程序全、周期长的特点。这些特点决定了在业务办理过程中办案律师一定要能够在“尽广大”的基础上“尽精微”，否则会因为微小的工作遗漏或者失误造成整个业务的失败，因此办理这类业务从接待客户开始到业务办理结束都要形成标准系统的业务流程，在每一个节点上都对应流程要求进行对比，避免工作失误。
笔者所在的团队通过相应的协同办公软件制定了完整的项目流程（如下图），同时基于项目流程逐步完善诉讼/仲裁业务办理规范。系统标准的流程既有利于实时掌握整个业务的推进情况也能第一时间响应客户需求和提供服务，同时还有助于青年律师迅速成长。如若青年律师所在的团队没有建立相应的规范，则应当尝试梳理和总结，形成适合自身的系统标准的业务流程，于细节处见功夫。
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夯实专业基础，专题式学习
复杂的业务需要优秀的专业水平。如若说业务渠道、资源是青年律师在这类业务中的短板，那么精湛的专业能力恰好是青年律师形成自身核心竞争力的重要条件，因为专业基础的夯实是自身完全可以控制并且投入一定的时间成本就能看到成长和效益，如在中短期内能在律所的内部交易市场中获得合作优质业务资源的机会，而长期来看也可以帮助青年律师树立自己的口碑，在业务领域占据一席之地，最终成长为一名优秀的复杂商事争议解决律师。
相应的，较之于法律条文的传统学习方法，在这一业务领域专题式学习或许是效率高、成长快的方式。这一方式能够全面深入学习该专题下的实务问题、法律规定、指导案例，进而真正的具备解决争议的专业能力。事实上，在选择学习专题的同时实际上也是在确定自身所要专注的细分领域，进一步打造自己的核心竞争力。在学习内容上，笔者结合近几年的工作经验、服务客户和兴趣也在从以往主要是法律条文的学习转变为在房地产不良资产处置、互联网企业数据合规以及环保再生行业等行业或领域的专题学习，以能够在细分领域的复杂商事争议解决上更加的专业和具有核心竞争力。
总结
正如前言所述，本文主要是对笔者近几年在这一业务领域工作经验的总结和提炼，因此更多的是宏观上的思考，并不涉及业务的实操，难免有空洞务虚之感，在希望能对读者有所帮助的同时也欢迎诸君探讨，以期共同提升在这一业务领域的业务能力，便心有所慰。
费霖，瀛和南京办公室权益合伙人，江苏省法学会财税与金融法学研究会理事，江苏省对口援疆法律专家咨询组成员，南京市律师代表大会律师代表，南京律协青年委员会委员，主要从事复杂商事争议解决、投融资及公司治理业务。
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